Отель Ситара
 
Порядок оплаты и возврата
Вы можете осуществить online-бронирование следующим способом:
Банковской картой на сайте отеля с помощью сервиса Online-бронирования
  • Оплата картой на сайте производится с использованием платежного шлюза АО Банк «ПСКБ». К оплате принимаются карты платёжных систем Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, «Мир» и UnionPay, поддерживающие оплату в интернете.

    Для оплаты картой необходимо ввести данные карты (номер карты, срок действия, CVV2/CVC2) на защищенной странице платежного шлюза АО Банк «ПСКБ» и нажать «Оплатить». Если карта поддерживает технологию 3D-Secure, произойдет перенаправление на страницу банка-эмитента подтверждения операции с помощью одноразового пароля.
    Для оплаты картой UnionPay дополнительно требуется ввести номер мобильного телефона для подтверждения транзакции.

    Обработка карточных данных производится процессинговым центром АО Банк «ПСКБ» с соблюдением требований международного стандарта PCI DSS.
  • Перевод на расчетный счет отеля. для Юридических клиентов.
Размер оплаты:
Невозвратный тариф.
  • 100% стоимости проживания;
Сроки оплаты:

  • При online-бронировании оплату необходимо произвести в течение 15 минут с момента оформления бронирования.
Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля.
В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.
В случаи отмены или незаезда оплата не возвращается.

Тариф Direct Sale и Online Sale :
  • 50% стоимости проживания;
Сроки оплаты:

  • При online-бронировании оплату необходимо произвести в течение 15 минут с момента оформления бронирования.
Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля.
В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.
Бесплатная отмена бронирования за 5 дней до заезда.
Отмена бронирования после - равна стоимости предоплаты.

Защита персональных данных


Произведя бронирование и/или оплату клиент соглашается, в соответствии со статьей 7 и пунктом 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных", в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов и представления гостиницей установленной законодательством отчетности в отношении физических лиц в ФМС России, на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество; пол, возраст; дата и место рождения; паспортные данные; адрес регистрации по месту жительства и адрес фактического проживания; номер телефона (домашний, мобильный), номер платежной карты).



Возврат денежных средств

В соответствии с Законом о Защите прав Потребителей от 02.07.1992 №2300-1 клиент имеет право частично или полностью отказаться от заранее оплаченной услуги в установленные сроки:

1. При бронировании проживания по «Online Sale" и "Direct Sale" и оплате одних суток проживания, бронирование может быть аннулировано без взимания штрафных санкций не менее, чем за 120 часов до указанного времени заезда.
2. В случае аннуляции бронирования менее, чем за 120 часов (5 суток) до указанного времени заезда, или в случае незаезда без предупреждения, Отель оставляет за собой право удержать стоимость проживания одних суток или 50 % оплаченной стоимости.

3. При бронировании проживания по «Невозвратному тарифу», Отель вправе удержать полную сумму оплаты, независимо от сроков аннуляции брони.

4. Клиент вправе вносить любые доступные изменения (изменений дат проживания, количества человек, добавления дополнительных услуг и проч.) в своё бронирование без взимания штрафных санкций не менее, чем за 120 часов до указанного времени заезда.

5.При оплаченном бронировании нескольких суток проживания по тарифу Direct sale и Online Sale ,выезд ранее оговоренного срока возможен, однако в таком случае взимается штраф в размере стоимости суток проживания в выбранном номере.

6. Аннуляция бронирования должна быть осуществлена посредством предоставления письменного уведомления, написанного в свободной форме с указанием ФИО, номера бронирования, дат проживания, и должна содержать причину аннуляции. Данное уведомление направляется на электронную почту info@sitara-hotel.

7. Возврат денежных средств осуществляется после получения письменного заявления клиента на возврат.


Возврат денежных средств за бронирование, оплаченное банковской картой, производится на использованную клиентом при оплате карту. Возврат денежных средств наличными или переводом на другие реквизиты не возможен. Поступление возвращенных денежных средств на расчетный счет клиента зависит от конкретного банка, но обычно не превышает 30 банковских дней. По желанию клиент имеет право запросить у Отеля скан платежного поручения с отметкой о возврате денежных средств.


ООО "ЛИРА"
Фактический Адрес: 170002, г. Тверь, ул. 1-я, Трусова д.33 (Помещение 2) Тел. +7 904 007 98 51, +7 (4822) 64-98-51
e-mail info@sitara-hotel.ru

ИНН 6950247663
ОГРН 1216900001339
р/сч. 40702810563000014360
Тверское отделение № 8607 ПАО Сбербанк
БИК 042809679
к/сч. 301 018 107 000 000 006 79







По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: info@sitara-hotel.ru
Телефон: +7 (901) 808-54-60
Соцсети: Facebook | Instagram | VK
Made on
Tilda