Договор оказания услуг

1. Общие положения

Акцепт настоящей оферты происходит при нажатии кнопки «Оплатить» либо при совершении бронирования. Лицо, совершившее акцепт, далее именуется «Заказчиком».

Заказчик подтверждает полное и безусловное принятие всех условий настоящего договора. Договор не может быть отозван и не требует печатей или подписей — сохраняя при этом полную юридическую силу.

Актуальный текст договора размещён по адресу sitara-hotel.ru/service-agreement.

2. Предмет договора

Настоящий договор регулирует возмездное оказание гостиничных услуг (проживание и связанные с ним сервисы) согласно условиям, размещённым на сайте. Заказчик принимает условия и оплачивает услуги в соответствии с договором.

3. Оплата услуг

• Стоимость определяется согласно действующим ценам на сайте.
• Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке — новые цены вступают в силу с момента публикации.

• Способы оплаты и порядок возврата средств описаны на отдельной странице «Порядок оплаты и возврата».

4. Интеллектуальная собственность

Текстовая информация, графика, фотографии, дизайн и иной контент на сайте являются собственностью Исполнителя. Любое использование без письменного согласия запрещено.

5. Особые условия и ответственность сторон

• Исполнитель несёт ответственность за качество и своевременность услуг при условии соблюдения Заказчиком предъявляемых требований.
• Исполнитель не отвечает за качество каналов связи общего пользования, через которые осуществляется доступ к сайту и сервисам.
• Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): действий государственных органов, стихийных бедствий, забастовок и т.п.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

• Исполнитель обязуется не разглашать информацию Заказчика, за исключением случаев, требуемых законом.
• Информация об IP-адресах не используется для идентификации Заказчика.
• Исполнитель не несёт ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.

• Подробнее об обработке персональных данных см. на странице «Согласие на обработку персональных данных».

7. Порядок рассмотрения претензий и споров

• Претензии принимаются по электронной почте в течение 1 рабочего дня с момента возникновения спора.
• Исполнитель вправе запросить у Заказчика подтверждающие документы. При непредставлении документов в течение 1 рабочего дня претензия не рассматривается.
• Стороны обязаны применять досудебный порядок урегулирования. При невозможности достижения соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

8. Прочие условия

• Заказчик обладает всеми правами для заключения настоящего договора.
• Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. При отказе произведённая оплата не возвращается, но может быть перенесена на другую услугу.
• Исполнитель оставляет за собой право изменять условия договора, публикуя изменения на сайте.
• При отсутствии прямого регулирования применяется законодательство Российской Федерации.
• Признание судом недействительности какого-либо положения договора не влечёт недействительности остальных положений.